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Buenas prácticas en gestión de proyectos, Mide pocos indicadores y úsalos:

El tablero con múltiples indicadores en cuatro colores. Se actualiza cada lunes, alguien invierte tres horas en armarlo, y en la reunión de seguimiento nadie pregunta por ninguno. La prueba definitiva es simple y casi siempre incómoda: si un indicador pasa de verde a rojo y nadie dice nada, ese indicador no está midiendo. Está decorando.

Vale notar cómo lo ordena la Guía del PMBOK 8va edición. Sus siete dominios de desempeño son gobernanza, alcance, cronograma, finanzas, interesados, recursos y riesgo, y la medición no aparece como uno más de la lista, forma parte de todos. No se mide aparte del proyecto, se mide para poder gobernarlo. Y el principio de enfocarse en el valor es el que responde para qué: medimos para saber si el valor prometido está ocurriendo.

Tres ideas para depurar tu tablero 🚀🙌🏽:
1.- Un indicador sin umbral no sirve. "Avance del 78%" por sí solo no dice nada. Con un umbral acordado, el mismo número se convierte en un disparador (por ejemplo: por debajo del 80% se escala). Cada indicador necesita tres cosas: valor esperado, umbral y qué acción se activa cuando se cruza.
2.- Mide resultado, no solo actividad. Horas cargadas, reuniones realizadas, correos enviados: eso es actividad. Entregables aceptados, beneficio liberado, defectos evitados: eso es valor. La actividad es fácil de medir y por eso llena los tableros, pero al sponsor solo le interesa la generación de valor.
3.- Lo que mides define lo que tu equipo optimiza. Si mides tickets cerrados, vas a tener tickets cerrados rápido y mal. Si mides únicamente velocidad, la calidad cede sin que nadie lo anuncie. Todo indicador induce un comportamiento, así que conviene elegirlo sabiendo cuál vas a provocar. Los buenos tableros se equilibran en pares: velocidad con calidad, costo con satisfacción, avance con retrabajo.

Un detalle práctico que funciona como filtro: si el tablero no cabe en media página y no puedes explicarlo en dos minutos, no se va a usar. Cinco a siete indicadores por audiencia alcanzan de sobra. Cada uno con dueño y con la fuente del dato definida, porque un indicador cuyo origen nadie puede reproducir se discute en la reunión siguiente y ahí muere.

Esto se conecta con tres temas de estos días. El tablero del equipo no es el del patrocinador, como conversamos el sábado. El umbral cruzado tiene que terminar en una decisión con dueño y fecha, como el miércoles pasado. Y automatizar el reporte con IA, como vimos el martes, no te ahorra la parte difícil: elegir qué vale la pena medir.

Reto de hoy: abre tu tablero actual y escribe al lado de cada indicador cuál decisión dispara. Los que se queden sin respuesta, retíralos esta semana. Vas a recuperar horas y, sobre todo, atención.🙏🏽

Un indicador que no cambia ninguna decisión no es información, es trabajo que alguien hace todas las semanas para que nadie lo lea. 🥺🥺🥺

¡Hasta que sea asombroso! 🚀❤️
PMI Capítulo Panamá. Vicepresidencia de Educación y Desarrollo Profesional
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